Informativa sulle spedizioni

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati il prima possibile. Di norma affidiamo il pacco al corriere entro 24-48 ore dal ricevimento dell'ordine. Non appena l'ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il tracciamento, se il metodo di spedizione lo prevede.

Spedizioni in Italia

InPost - Consegna a punto di ritiro
Costo di spedizione: 4,90 euro. Spedizione gratuita per ordini a partire da 35 euro.
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GLS - Consegna a domicilio
Costo di spedizione: 6,90 euro. Spedizione gratuita per ordini a partire da 60 euro.
GLS consegna in 24-48 ore dal ritiro del pacco.
Nord Italia: 2-6 giorni lavorativi.
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Attenzione: gli ordini vengono consegnati a GLS la mattina entro le ore 11, dal martedì al venerdì. Il corriere non contatta prima della consegna. A causa delle numerose spedizioni, è possibile che ci siano ritardi nelle consegne.

Ritiro in negozio
Gratis.
Puoi ritirare il tuo ordine in negozio senza nessun costo di spedizione. Il nostro punto vendita Lane Mondial Store è in Via Orzinuovi 10 a Brescia. Quando il pacco è pronto ti avviseremo tramite WhatsApp o chiamata. Porta con te l'email di conferma dell'ordine.

Spedizioni in Europa

Corriere espresso
Spediamo con corriere espresso nei paesi dell'Unione Europea e in Norvegia, Serbia, Bosnia ed Erzegovina, San Marino e Città del Vaticano.
Costo di spedizione: 25 euro. Spedizione gratuita per ordini a partire da 150 euro.
Tempi di consegna: 7-15 giorni lavorativi.

Il costo di spedizione NON comprende eventuali dazi, imposte di importazione e spese doganali o di gestione del corriere, dovuti per i paesi non appartenenti all'Unione Europea: sono a carico del cliente e possono essere richiesti prima o al momento della consegna. Le procedure doganali possono incidere sui tempi di consegna.

Altri paesi

Per le spedizioni verso altri paesi (ad esempio Regno Unito e Svizzera) scrivi una mail a info@gomitolo.com. Per calcolare i costi di spedizione indica nella mail l'indirizzo di consegna ed elenca gli articoli che desideri acquistare con le relative quantità.

Al momento non spediamo in Russia, Ucraina e Bielorussia.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del check-out. I tempi di consegna sono stime e non garanzie: possono subire variazioni per ritardi del corriere, maltempo o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Tracciamento dell'ordine

Non appena l'ordine viene spedito, ti invieremo un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link, se applicabile. Le informazioni di tracciamento possono richiedere del tempo per aggiornarsi dopo averle ricevute.

Esattezza dell'indirizzo

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Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se l'ordine viene smarrito, subisce danni o è in ritardo, contattaci e ti aiuteremo a gestire la situazione con il corriere. Alla consegna ti consigliamo di verificare che il pacco sia integro e di segnalare subito eventuali danni. Per i resi di articoli danneggiati consulta l'Informativa su resi e rimborsi.

Modifiche e annullamenti degli ordini

Hai bisogno di modificare o annullare l'ordine? Contattaci il prima possibile. Potremo accogliere le richieste prima che l'ordine venga spedito, ma una volta in transito non sarà più possibile modificarlo. I rimborsi per gli ordini annullati verranno elaborati tempestivamente sul metodo di pagamento originale.

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